Yangın güvenliği
Yangın Tüpü Dolum ve Kontrol Tarihlerini Takip Etmek
3 dakikalık okuma
Yangın söndürme cihazı servisi veren bir firmanın asıl işi, cihazları bir kez doldurup teslim etmek değildir. Her müşterinin bir sonraki kontrol ve dolum tarihini kaçırmadan takip etmek gerekir. Bu yazıda bu takibi düzene sokmak için neleri kaydetmeniz ve müşterinize nasıl hatırlatmanız gerektiğini anlatıyoruz.
Bu işte takip neden zor?
Tek bir müşteride farklı tür ve kapasitede çok sayıda cihaz bulunabilir. Bir fabrikanın, bir apartman yönetiminin ve küçük bir dükkânın takvimleri birbirinden bağımsız ilerler.
Bir tarih kaçarsa müşteri denetimde sorun yaşayabilir, servis firması da müşteriyi başka bir firmaya kaptırabilir. Bu yüzden bu işte takip, hizmetin kendisi kadar önemlidir.
Her müşteri için neler kaydedilmeli?
| Bilgi | Neden önemli? |
|---|---|
| Müşteri ve adres | Hangi işyerinde, hangi binada çalışacağınızı bilmek için |
| Cihaz türü, kapasitesi ve adedi | Örneğin “6 kg ABC · 12 adet”; doğru malzemeyle gitmek için |
| Yapılan işlemler | Tüp dolumu, basınç kontrolü, hortum kontrolü, pim değişimi gibi |
| İşlem tarihi | Geçmişi göstermek ve bir sonraki tarihi belirlemek için |
| Sonraki kontrol tarihi | Hatırlatmanın dayandığı bilgi |
Aynı adreste farklı tarihlerde işlem gören cihaz grupları varsa her grubu ayrı bir kayıt olarak tutun. Böylece her grubun tarihi kendi zamanında karşınıza çıkar.
Müşteriye nasıl hatırlatılır?
İşyerlerinde ziyareti planlamak ve yetkili kişiye ulaşmak zaman alabilir. Bu nedenle mesajı tarihten birkaç hafta önce göndermek iyi bir başlangıçtır.
Merhaba Selin Hanım, Örnek Tekstil'deki 12 adet yangın söndürme cihazının kontrol tarihi 15 Kasım. Ziyaret için uygun gün ve saati bu mesaja yanıt vererek bildirebilirsiniz. — Güven Yangın Servis
Aynı adreste birden fazla cihaz grubu varsa hepsini tek mesajda toplayın. Müşteri aynı hafta içinde birkaç ayrı mesaj almaz, siz de tek ziyarette işi bitirirsiniz.
İşlem sonrası müşteriye özet gönderin
Servis sonrasında yapılan işlemleri özetleyen kısa bir belge, müşterinin kendi kayıtlarını düzenli tutmasını kolaylaştırır. Bu özet, cihaz üzerindeki etiket ve mevzuatın gerektirdiği resmi belgelerin yerine geçmez; onlara ek olarak müşteriye düzenli bir kayıt sağlar.
Hunlio Periyodik Takip ile nasıl yapılır?
- Yangın Güvenliği sektörünü seçin. Tüp dolumu, basınç kontrolü, hortum kontrolü, emniyet pimi değişimi, yangın dolabı bakımı ve yıllık uygunluk etiketi hizmetleri hazır gelir; fiyatlarınızı girin.
- Servis sonrası yeni kayıt açın; işletmeyi, ekipman türünü ve adedini, yapılan işlemleri ve bir sonraki kontrol tarihini girin.
- Müşteriye işletmeniz adına işlem özeti ve dijital servis belgesi bağlantısı gönderin.
- Tarih yaklaştığında kayıt Hatırlatmalar ekranında görünür; hazır mesajı kontrol edip WhatsApp veya Mesajlar üzerinden gönderin.
Tarih aralığı seçerek aldığınız servis raporu, dönemsel olarak hangi müşteride ne iş yapıldığını görmenizi sağlar.
Sık sorulan sorular
Yangın tüpü ne sıklıkla kontrol edilmeli?
Kontrol ve dolum aralıkları cihazın türüne, üreticinin talimatına ve yürürlükteki standartlara göre değişir. İşyeriniz için geçerli süreleri yetkili bir servis firmasına danışın.
Bir müşteride çok sayıda cihaz varsa nasıl takip etmeliyim?
Aynı tarihlerde işlem gören cihazları tür, kapasite ve adet bilgisiyle tek kayıtta toplayın. Farklı tarihlerde işlem gören gruplar için ayrı kayıt açın.
Dijital servis belgesi resmi belge yerine geçer mi?
Hayır. Dijital servis belgesi müşteriye yapılan işlemlerin düzenli bir özetini sunar. Cihaz etiketi ve mevzuatın gerektirdiği resmi belgelerin yerine geçmez.
Hatırlatmaları tek ekrandan yönetin
Hunlio Periyodik Takip servis kaydını saklar, tarihi gelen müşterileri listeler ve mesajı hazırlar. Siz kontrol edip WhatsApp veya Mesajlar üzerinden gönderirsiniz. İlk 30 gün ücretsiz.
30 gün ücretsiz dene →